PREGUNTAS FRECUENTES – FAQ

 

Para dudas relacionadas con la política de privacidad de datos hacer click en el enlace Aviso Legal - LOPD
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Para dudas relacionadas con los métodos de envío hacer click en el enlace Política de envíos
Para dudas relacionadas con la política de devoluciones hacer click en el enlace Política de devoluciones

¿Qué incluye el precio de los productos?

El precio de los productos incluyen los impuestos asociados para cada tipo de producto (IVA).

Los gastos de envío, así como gastos de sistemas de pago (contra-reembolso) serán incluidos y fácilmente reconocibles durante el proceso de pago.

 

¿Tengo que registrarme para comprar?

Sí, pero no te preocupes, es un proceso muy rápido en el que solo te pedimos los datos necesarios para poder enviarte de manera eficaz los productos a tu domicilio.

 

He olvidado mi contraseña, ¿qué puedo hacer?

Si has olvidado la contraseña, tan solo tienes que hacer click en “He olvidado la contraseña”, junto al cuadro en el que deberías introducirla. El sistema te guiará para que puedas acceder al sistema rápidamente.

 

Quiero un producto que no está en stock ¿qué puedo hacer?

Solo trabajamos con productos en stock, con lo que si no tenemos algún producto el sistema no te va a dejar añadirlo al carrito.

Si te corre mucha prisa, nos puedes escribir a info@agarnatur.com. Por un lado, te reservaremos el producto una vez que entre en stock y por otro lado, seguramente te podamos orientar de la fecha de entrada en nuestro almacén.

 

¿Qué pasa si no encuentro mi producto favorito en vuestro catálogo?

Si quieres en concreto un producto que no aparece en nuestro catálogo, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto o de nuestro email info@agarnatur.com. En la medida de lo posible, te ayudaremos.

 

Pero, ¿vais a introducir nuevos productos?

En Agar Natur estamos en continua revisión y ampliación de catálogo, explorando el mercado en busca de productos innovadores, no testados en animales, respetuosos con el medio ambiente, productos que no sean tóxicos y que nos ayuden a tener una vida lo más saludable posible.

Así, poco a poco iremos ampliando nuestro catálogo para cubrir las necesidades del día a día.

 

¿Qué es el boletín de noticias y ofertas?

El newsletter o boletín de noticias, es un boletín que publicamos periódicamente con las ofertas de nuestra página, nuevas líneas de negocio, nuevas categorías de productos, etc.

En resumen, es publicidad para estar al día con lo último de Agar Natur.

 

Sigo teniendo dudas…

Si sigues teniendo dudas, si te encuentras con un problema o situación no descrita en ninguno de nuestros apartados, no te preocupes, puedes escribirnos desde nuestro formulario de contacto, nuestro email info@agarnatur.com o llamarnos al número 628870796. Te atenderemos de manera personalizada y en la medida de lo posible, te ayudaremos.


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